Business Boutique

NASZE PUBLIKACJE - Rozwój osobisty

Pracownik jak spółka akcyjna.

Budowanie zaangażowania pracowników w firmie to w ostatnim czasie jedno z kluczowych zadań, którym zajmują się nowoczesne działy HR we współpracy z zarządem firmy. Powstaje pytanie, dlaczego ten aspekt jest tak istotny? Dlaczego nie wystarczy mówić tylko o satysfakcji pracowników?

Jak pokazują badania, zaangażowany pracownik to taki, który traktuje firmę jak swoją i wykazuje troskę o jej funkcjonowanie w zmieniającym się bardzo dynamicznie środowisku pracy. Pracownik powinien być jak przedsiębiorca o nazwie Jan Kowalski – pracownik spółka akcyjna i każdego dnia zastanawiać się, jakie są jego aktywa i co on daje swojemu klientowi firmie DLL i czy warto w niego inwestować? Tak właśnie działają przedsiębiorcy na rynku, zdobywając codziennie zaufanie swoich klientów, starając się przy tym myśleć perspektywicznie. Nie myślą tylko w kategoriach „tu i teraz” i jakoś to będzie, ale jakie konsekwencje będą miały w przyszłości ich obecne działania. Podobnie działają pracownicy jako indywidualne spółki akcyjne.

Tylko takie podejście zaangażowanych pracowników przekłada się bezpośrednio na wyniki i efektywność firmy. Najlepszym momentem do rozpoczęcia konkretnych, angażujących pracowników działań jest zmiana w firmie. Może ona dotyczyć kierunku działania organizacji, jej strategii, struktury lub tak jak w firmie DLL integracji czterech spółek w ramach projektu OneDLL.

Firma działała jako cztery odrębne spółki, a miała ambicje działania razem w ramach jednej grupy z takim samym zaangażowaniem wszystkich pracowników. Początki projektu OneDLL to wspólne ze wszystkimi pracownikami zdefiniowanie kilku zachowań, które chcielibyśmy widzieć częściej w organizacji oraz te, które powinniśmy wyeliminować.

Te zdefiniowane zachowania stały się wartościami firmy i jednocześnie pracowników, bo oni sami je wybrali. Wartości firmy są obecne każdego dnia i stanowią wspólny język wszystkich pracowników. Na ich podstawie w firmie wyróżnia się osoby, które są przykładami do naśladowania dla innych.

Przykłady zachowań zdefiniowanych w projekcie:

Wszystko co robię, robię z pasją

Pożądane

  • Od pomysłu do realizacji.
  • Działamy razem, bo wspólnie odpowiadamy za nasz biznes.
  • Zróbmy to inaczej, zróbmy to razem.
  • Chęć zrozumienia celu i zaangażowanie innych.

Niepożądane

  • Urzędowe podejście do tematu.
  • To już było, tego się nie da.
  • Nie angażuję się w życie zespołu.
  • Negacja zmiany, to się nie uda.

Możesz na mnie liczyć

Pożądane

  • Pomagam innym zespołom.
  • Traktuję projekt, w którym biorę udział, jak swój.
  • Gotowość do pomocy.

Niepożądane

  • Dużo obiecuje, opowiada, ale nie dostarcza informacji.
  • Zamknięcie się na nowości.
  • Nastawienie pesymistyczne – wszystko na „nie”.

Razem zmieniamy rzeczywistość

Pożądane

  • Przemyślmy to razem.
  • Wiem, umiem i podzielę się tą wiedzą z innymi.
  • Spotkajmy się i porozmawiajmy o tym.

Niepożądane

  • Brak odpowiedzi, reakcji na pytanie.
  • Nie mam na to czasu, bo są ważniejsze sprawy.
  • Czarno-białe widzenie, bo ja wiem lepiej.

Rozwój zaczyna się ode mnie

Pożądane

  • Proaktywne podejście do problemów całej organizacji.
  • Ścisłe trzymanie się zadań przypisanych do stanowiska.

Niepożądane

  • Nie dzieli się wiedzą.
  • Nie szuka nowych rozwiązań.
  • Zamknięcie na zmiany.

Cele projektu:

  • Lepsza obsługa klienta.
  • Stworzenie wspólnej strategii handlowej.
  • Wyeliminowanie działań konkurencyjnych w ramach grupy.
  • Ujednolicenie procesów sprzedażowych i administracyjno-operacyjnych.

Wartości przyjęte przez pracowników:

Wszystko co robię, robię z pasją

  • Mam pozytywne podejście
  • W pracy daję z siebie wszystko
  • Sprawiam, że zadania się realizują

Możesz na mnie liczyć

  • Jestem otwarty i autentyczny
  • Mówię to, co myślę
  • Jestem szczery i odnoszę się z szacunkiem do innych

Razem zmieniamy rzeczywistość

  • Dzielę się moją wiedzą i umiejętnościami z innymi
  • Słucham, żeby zrozumieć Twój punkt widzenia
  • Czynię mój świat bardziej dostępnym dla innych

Rozwój zaczyna się ode mnie

  • Dbam o własny rozwój zawodowy
  • Pomagam innym się rozwijać
  • Cieszę się, że wpływam na rozwój naszej firmy